Informations sur le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours.

Vous n’avez pas besoin de donner de raison pour effectuer la rétractation. Le délai de rétractation prend fin après deux semaines, après que vous ayez reçu vos articles. Vous pouvez nous faire part de votre droit de rétractation par une déclaration claire, sous forme écrite par courrier, par fax ou par e-mail.

Remarques pour vous :

Pour que nous puissions traiter votre rétractation, veuillez vous assurer que votre notification de rétractation est envoyée avant l’expiration du délai de rétractation. Sinon, le délai de rétractation sera expiré et nous ne pourrons plus rien changer conformément à la loi.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez le contrat, vous recevrez tous les paiements effectués jusqu’alors, y compris les frais de livraison (à l’exception de tous frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard que nous proposons) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de rétractation. Si vous retournez seulement une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas d’un autre accord, un remboursement peut être facturé. Nous refusons le remboursement uniquement jusqu’à ce que nous ayons reçu les articles de votre part ou que vous nous ayez prouvé que les articles sont déjà en route vers nous.

Pour retourner les articles, vous avez au moins deux semaines à partir du jour où vous avez reçu vos articles de notre part. À partir de ce jour, vous avez le choix de conserver les articles ou de vouloir exercer votre droit de rétractation. Cependant, cela doit se faire en temps voulu, dès que les articles sont renvoyés avant l’expiration du délai de 14 jours.