Expédition et Paiement

Expédition

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions fréquemment posées concernant la livraison de vos nouvelles poignées de porte, poignées de porte ou boutons de porte. Cliquez sur la question pour lire la réponse.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Votre commande de nouvelles poignées de porte sera expédiée le jour même si votre commande est passée avant 15h00…

Quel est le coût des frais de livraison ?
Nous appliquons des frais de livraison modiques pour nos articles. Le montant varie en fonction du pays. Pour les pays mentionnés…

Recevrai-je un code de suivi ?
Notre site est automatiquement lié à MyParcel. Vous recevrez un e-mail de MyParcel avec un code de suivi…

Puis-je faire livrer à un point de retrait ?
Actuellement, il n’est pas encore possible de faire livrer votre commande à un point de retrait. Si nous avons des nouvelles à ce sujet…

Que se passe-t-il si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison ?
Si vous n’êtes pas chez vous, ne vous inquiétez pas. Selon le livreur, il peut y avoir différentes options pour…

Avez-vous reçu un article incorrect ?
Cela peut arriver. Si c’est le cas, nous nous excusons d’avance ! Veuillez nous contacter via le chat…

Avez-vous reçu un article endommagé ?
Ce n’est certainement pas notre intention, nous nous excusons ! Chez Deurgrepenwinkel, nous nous engageons à offrir un bon rapport qualité-prix…

Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement de manière standard aux Pays-Bas et en Belgique. Si votre commande doit être livrée ailleurs…

Paiement

Dans les sections suivantes, vous trouverez un résumé des questions fréquemment posées concernant le paiement sur ce site. Cliquez sur la question pour lire la réponse complète.

Quels moyens de paiement sont proposés ?
Nous proposons les moyens de paiement suivants : Carte, PayPal, MasterCard, Visa, Billie, Klarna, Satispay.

Je n’ai pas reçu de facture, que faire ?
Il est possible que vous n’ayez pas reçu votre facture. Cela peut être dû à une erreur dans notre système…

Coordonnées bancaires de Boutiquedepoignées.fr
Si différentes méthodes de paiement ne fonctionnent pas, il est également possible que vous, en tant que client, puissiez payer par…

J’ai oublié de mentionner le numéro de commande lors du paiement
Oups, cela peut arriver ! Dans ce cas, il est préférable de contacter notre service client afin que nous puissions associer votre paiement à votre commande…

Comment puis-je payer par facture ?
En général, nous ne travaillons pas avec le paiement sur facture. Si cela se produit, voici comment cela fonctionne…